Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, incluidos los datos de salud que nos facilites para una valoración.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Jennifer Valenzuela Aguilera – NIF 53032743-X
- Domicilio: Actor Isidoro Maiquez, nº 7, 30007 Murcia
- Correo: info@bodysyncturkey.com
- Teléfono: 641 690 496
- Web: bodysyncturkey.com
- Delegado de protección de datos: no aplica
1. Para qué usamos tus datos
- Atender consultas y preparar presupuestos enviados por WhatsApp, correo o teléfono.
- Mediar y coordinar con clínicas colaboradoras la valoración previa y, en su caso, la organización del viaje y del servicio.
- Mantener las comunicaciones relacionadas con tu solicitud: recordatorios, coordinación y seguimiento posterior.
- Garantizar la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.
2. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder a tu consulta y mantener el contacto.
- Medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b) para gestionar tu solicitud y prestar el servicio de coordinación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad del sitio y la prevención del fraude.
- Consentimiento explícito (art. 9.2.a) para los datos de salud que nos facilites. Puedes retirarlo en cualquier momento.
3. Qué datos tratamos
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, y el contenido y metadatos de tu comunicación.
Datos de salud, solo si decides facilitarlos para la valoración previa:
- Para un injerto capilar: antecedentes capilares, evolución de la pérdida de cabello, tratamientos previos y fotografías de las zonas capilar y donante.
- Para una manga gástrica: altura, peso e índice de masa corporal, patologías asociadas (diabetes, hipertensión, apnea del sueño), antecedentes médicos y quirúrgicos, medicación, alergias e historial de tratamientos de pérdida de peso.
- En ambos casos: hábitos de tabaco y alcohol, cuando sean relevantes para la valoración médica.
No te pediremos más datos de los necesarios para que el equipo médico pueda valorar tu caso.
4. Procedencia
Los datos los aportas tú directamente. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros.
5. Destinatarios
- Proveedores que acceden a datos para prestarnos servicio (alojamiento web, correo electrónico, soporte informático), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Clínicas colaboradoras en Turquía, para valorar tu caso y, si procede, prestar la asistencia sanitaria. Desde ese momento cada clínica es responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y te informará de su propia política.
6. Transferencias internacionales
Para poder valorar tu caso y organizar el servicio, tus datos —incluidos los de salud que nos facilites— se comunican a clínicas colaboradoras situadas en Turquía.
Turquía es un tercer país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Eso significa que su normativa no ofrece un nivel de protección declarado equivalente al del Espacio Económico Europeo, y que ejercer tus derechos o presentar una reclamación puede resultar más difícil que dentro de la Unión Europea.
Esta transferencia se realiza sobre la base de tu consentimiento explícito e informado (art. 49.1.a RGPD), que solicitamos después de haberte advertido de esos riesgos. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@bodysyncturkey.com, si bien la retirada impedirá continuar con la coordinación del servicio.
7. Plazos de conservación
- Consultas que no llegan a convertirse en servicio: hasta 12 meses.
- Expedientes de clientes: durante la relación y los plazos exigidos por ley.
- Fotografías e información sanitaria facilitada para la valoración: máximo 12 meses, o hasta que retires tu consentimiento si ocurre antes.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@bodysyncturkey.com o por correo postal al domicilio indicado arriba.
Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y minimización de los datos que recabamos.
10. Menores
No atendemos solicitudes de menores de 18 años.
11. Comunicaciones comerciales
Solo enviamos comunicaciones relacionadas con tu solicitud. Cualquier boletín o promoción requerirá tu consentimiento previo, y podrás darte de baja en cualquier momento.
12. Cookies
El uso de cookies se detalla en nuestra política de cookies.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizarla para cumplir la normativa o por cambios en los tratamientos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.