Política de privacidad

Responsable del tratamiento
Jennifer Valenzuela Aguilera – NIF/NIE: 53032743-X
Domicilio: Actor Isidoro Maiquez, nº7 30007, Murcia
Email: info@bodysyncturkey.com·
Web: bodysyncturkey.es
Teléfono: 615158940
Delegado/a de protección de datos: No aplica.

1. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  • Atender consultas y presupuestos enviados por formularios, email o teléfono.
  • Mediación y coordinación con clínicas colaboradoras para la valoración previa y, en su caso, organización del viaje/servicio.
  • Comunicaciones relacionadas con tu solicitud (recordatorios, coordinación); nunca publicidad masiva sin consentimiento.
  • Seguridad del sitio (prevención de fraude/spam) y cumplimiento de obligaciones legales.

2. Base jurídica

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder y mantener contacto.
  • Medidas precontractuales/contrato (art. 6.1.b) para gestionar tu solicitud/servicio.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad del sitio y prevención del fraude.
  • Datos especiales de salud (si los facilitas): fotografías del cuero cabelludo, antecedentes capilares, etc. → consentimiento explícito (art. 9.2.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

3. Qué datos tratamos

Identificación y contacto (nombre, email, teléfono), mensajes y metadatos de tu comunicación; en su caso, información de tu situación capilar y fotografías que nos envíes voluntariamente para la valoración.

4. Procedencia

Los datos los aportas tú a través de formularios, email o teléfono. No realizamos compras de bases de datos.

5. Destinatarios

  • Proveedores con acceso a datos por prestación de servicio (alojamiento web, correo, soporte IT), bajo contrato de encargo.
  • Clínicas colaboradoras (fuera o dentro de la UE) para valorar tu caso y, si procede, prestar el servicio sanitario. En ese momento, cada clínica es responsable del tratamiento de sus pacientes y te informará de su propia política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Identificación y contacto (nombre, email, teléfono), mensajes que nos envíes y, si decides proporcionarlos, datos de salud para la valoración previa: p. ej., hipertensión, diabetes, alergias, medicación, antecedentes médicos/quirúrgicos, hábitos de tabaco y alcohol, antecedentes capilares y fotografías de las zonas capilar/donante. Puedes pedir más información escribiendo a info@bodysyncturkey.com.

7. Plazos de conservación

  • Consultas no convertidas en clientes: hasta 12 meses.
  • Expedientes de clientes: durante la relación y los plazos exigidos por ley.
  • Fotografías e información sanitaria facilitada para valoración: máximo 12 meses o hasta que retires tu consentimiento, lo que ocurra antes.

8. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@bodysyncturkey.com o por correo postal al domicilio indicado.
Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, minimización).

10. Menores

No atendemos solicitudes de menores de 18 años.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviamos comunicaciones relacionadas con tu solicitud. El envío de newsletters u otras promociones requerirá tu consentimiento previo (podrás darte de baja en cualquier momento).

12. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestra Política de cookies.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para cumplir la normativa o por cambios en los tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Fecha de última actualización: 25/12/2025